CONDICIONES GENERALES DE VENTA
En apego a la Norma Mexicana de Comercio Electrónico vigente NMX-COE-001-SCFI-2018
El sitio web https://linkbits.online/ permite a sus usuarios adquirir diversos productos, de manera confiable, segura y cómoda. A efecto de proporcionar a nuestros usuarios un servicio integral en los procesos de adquisición y/o contratación a través de este sitio web, los usuarios deberán adherirse y aceptar completamente los términos y condiciones establecidos en las presentes.
En caso de que dichos usuarios no estén de acuerdo en todo o en parte con lo estipulado en estas Condiciones Generales, deberán de abstenerse de adquirir los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web. Dada la importancia de lo anterior, se resalta el hecho de que la adquisición y/o contratación de productos o servicios a través de este sitio web, implica la aceptación de las presentes condiciones generales.
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
El responsable y titular de este sitio web es MASSIVE ELECTRONICA HOME SA DE CV (En adelante MASSIVE)
- Nombre: MASSIVE
- Domicilio Social: REPUBLICA DE URUGUAY No. 43, CP: 06010, CUAUHTEMOC, CIUDAD DE MEXICO.
- Actividad del sitio web: Tienda Online de productos físicos electrónicos y para el hogar, muestra de publicidad, creación de contenido relacionado con nuestros productos
- Correo electrónico: administracion@linkbits.online
GARANTÍA DE PROTECCIÓN Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL COMPRADOR
Ponemos a su disposición nuestro aviso de privacidad, donde podrá encontrar esta información detallada. https://linkbits.online/politica-de-privacidad/
PRESENTACIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS
En el caso de tener alguna queja o reclamo conforme a la compra de su producto podrá presentarla al siguiente correo electrónico: administrador@linkbits.online
Agregar nombre completo, número telefónico y una descripción detallada del problema que presenta para dar seguimiento del mismo, para poder contactarlo y apoyarle en el proceso.
CONDICIONES DE PAGO
Los pagos se aceptarán a través de:
- Depósitos en efectivo
- Transferencia bancaria
- Vales de garantía
Todo pago que se realice quedará sujeto a comprobación, por lo cual, se procederá a la generación de la orden de compra una vez que los fondos de encuentren a disposición del titular, o bien, se compruebe que el cobro ha sido autorizado por parte de la institución financiera u operadora de pago. El titular no asume ninguna responsabilidad por los rechazos o retrasos en las autorizaciones de pago por parte de las entidades financieras o empresas operadoras de pagos.
En estos casos, las compras podrán ser canceladas de manera unilateral por el titular reembolsando al usuario las cantidades que en su caso le hayan sido pagadas; de igual manera, en los casos mencionados, el envío o la entrega de los productos adquiridos podrá ser suspendida o retrasada sin ninguna responsabilidad para el titular hasta en tanto se realicen los pagos correspondientes.
El usuario consiente que los cargos podrán ser realizados al momento de la solicitud de los productos disponibles, esto es, previo a la recepción de los bienes, productos o servicios que adquiera, compre o contrate.
CONDICIONES DE ENTREGA.
En los casos en los que proceda realizar la entrega física de los productos adquiridos, estas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: en toda la República Mexicana.
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, o bien, derivadas de la personalización de los productos adquiridos, estos serán entregados en el plazo indicado en el sitio web a través del método de envío seleccionado por el usuario. En todo caso, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales contados a partir de la emisión de la orden de compra. De igual forma, las entregas a domicilio se realizarán en días laborables.
Si por algún motivo, imputable al titular no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, se contactará al usuario para informarle esta circunstancia y, este podrá elegir entre continuar con la compra, estableciendo una nueva fecha para la entrega: o bien, anular la orden de compra con el reembolso total de los importes pagados.
Si resulta imposible efectuar la entrega de los productos adquiridos por ausencia del usuario, estos podrán ser devueltos al titular, o bien, enviados a los centros de almacenamiento de la empresa encargada de la entrega. En dichas circunstancias, se deberá dejar constancia de esta situación a través de un aviso colocado en el domicilio señalado para la entrega, indicando la forma en la que los productos adquiridos podrán ser enviados de nueva cuenta al usuario, o el lugar en el que este podrá recogerlos.
En los casos en los que el usuario deba recoger los productos adquiridos en un lugar determinado, y transcurran más de 30 días a partir de que los productos adquiridos se encuentren disponibles para su entrega, y no fueren entregados por causas ajenas al titular, se entenderá que el usuario desee desistir de la orden de compra y esta quedará anulada. En consecuencia, los pagos recibidos de parte del usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales que haya tenido que realizar el titular. El plazo máximo para realizar esta devolución será de 14 días naturales, a partir de la fecha en que se dé por terminada la relación.
En los casos de compra o adquisición de bienes, se entenderá que la entrega de los productos adquiridos quedará realizada en el momento en que el usuario o un tercero autorizado por este tome la posesión material de dichos productos, lo que se acreditará mediante la firma de recepción del pedido en el domicilio señalado para la entrega.
CONDICIONES DE PRECIOS Y MONEDA
Los precios exhibidos en el sitio web pueden cambiar constantemente e incluyen impuestos, y se presentarán en pesos mexicanos, salvo que, por exigencia legal, se señale y aplique cuestión distinta.
Salvo que se indique puntualmente una cuestión distinta, los precios de los productos disponibles no incluyen los gastos de envío, por lo que el costo del envío, podrá ser agregado al importe total en caso de que sea gestionado por el titular, o bien, podrá ser cubierto por el usuario de manera directa en caso de que dicha opción se encuentre disponible, en tal caso este consultará las formas y costos de envío disponibles y elegirá libremente la que considere más adecuada a sus necesidades.
En ningún caso se agregarán productos o servicios adicionales de manera automática, el usuario únicamente cubrirá el costo de los productos adquiridos, y en caso de que se llegará a realizar algún cobro adicional deberá de reportarlo al titular de manera inmediata a través de la siguiente dirección electrónica: administrador@linkbits.online.
GARANTÍA DEL PRODUCTO
La garantía de su producto viene especificada en su comprobante de pago, por favor consérvelo para cualquier aclaración.
Para más información sobre las políticas de garantía: https://linkbits.online/terminos-y-condiciones-de-garantia/
REEMBOLSOS
Todas las ventas son finales, no hay devoluciones ni cambios de productos, verifique cuidadosamente la compatibilidad de los componentes, si tiene alguna duda le recomendamos mandarnos un correo electrónico a administrador@linkbits.online para que así el departamento de soporte le pueda asesorar.
CANCELACIONES
No es posible cancelar un pedido después de haber realizado su depósito a excepción de que llegáramos a sobrepasar el tiempo del envío que se especifica en cada uno de los productos, para esto el cliente deberá solicitar el reembolso y proporcionar un número de cuenta en el cual se hará un depósito por el monto total del pago.
EXISTENCIAS
Pudiera darse el caso de que el cliente hiciera un pedido y por demora al hacer el depósito el producto pudiera quedar agotado, en este caso el cliente es acreedor a un reembolso de su depósito y el pedido quedará cancelado, al momento de tener el producto nuevamente en existencia el cliente deberá de hacer un nuevo pedido y de haber alguna variación de precio el cliente deberá de adquirirlo con el precio actual.